Head of Marketing (B2B SaaS)

Head of Marketing (B2B SaaS)

Привет!

Мы — продуктовая команда SaaS-платформы UX Feedback (uxfeedback.ru), которая ежедневно помогает крупнейшим компаниям слышать «голос» своих пользователей.

Наши клиенты — Яндекс, Авито, Циан, HH, МВидео, СберМегаМаркет, Леруа Мерлен, Спортмастер, Теле2, QIWI, S7, Авиасейлс, ПИК и многие другие.

Прежде чем ты начнёшь читать описание вакансии, расскажем о ценностях, которыми живёт наша команда — так сразу станет понятно, насколько мы совпадаем.

Мы считаем, что самое главное в бизнесе - это клиенты. Трепетно относимся к построению отношений с ними, как с текущими, так и с потенциальными. У нас есть амбиции, доверие и пространство для экспериментов. Если тебе близка идея строить маркетинг, который действительно работает, то нам точно по пути.

Точка А — с чем предстоит работать

Говорим сразу и честно — потому что ценим твоё время и хотим, чтобы решение пойти к нам было осознанным.

• Сейчас в маркетинге три человека — в контенте и ивентах — и мы в самом начале пути к системе. Тебе предстоит с нуля выстроить структуру команды, роли и процессы управления — это не доработка, а полноценное построение
• Сейчас бюджет на маркетинг 2-3 млн в год. Твоя задача превратить процесс работы с маркетинговым бюджетом в прозрачный и управляемый процесс
• У нас накоплено много данных: мы знаем конверсии на каждом этапе воронки и источники лидов. Чего пока нет — сквозной системы, которая связывает всё это воедино
• Мы уже экспериментируем с разными каналами — SEO, вебинары, ивенты. Сейчас самое время передать управление этим в надежные руки и превратить эксперименты в предсказуемый рост

• Наша главная боль — маркетинг развивается рывками, без системы. Мы хотим,   чтобы влияние маркетинга на бизнес было ровным, это то, ради чего мы ищем тебя.

Зачем компании эта роль

Сейчас нам нужен стратегический лидер, который превратит маркетинг в предсказуемую и масштабируемую систему роста, напрямую влияющую на выручку. Это человек, который вместе с CEO определяет, что и зачем делать, а затем реализовывает вместе с командой

Цели, которые мы хотим достичь

• Создать предсказуемую систему в маркетинге 
• Рост потока качественных лидов за счёт выстроенной стратегии каналов
• Определены и масштабированы 2–3 наиболее эффективных канала с прогнозируемым ROI
• Запущена система тестирования: за полгода протестировано 3–5 новых гипотез/каналов, по каждой есть решение о масштабировании или закрытии
• Поддерживается ясное позиционирование, которое используют все — от контент-команды до команды BDM
• Полная прозрачность воронки и метрик от top-of-funnel до выручки

Стратегия и позиционирование:

• Разрабатывать и актуализировать маркетинговую стратегию на основе данных и бизнес-целей
• Формировать и доносить ясную историю продукта: кто мы, какую проблему решаем, почему это важно
• Обновлять понимание ЦА, искать новые сегменты, расставлять приоритеты

Построение системы и процессов:

• Проектировать и внедрять ключевые маркетинговые процессы: планирование, тестирование гипотез, проведение мероприятий
• Выстроить процесс формирования и управления бюджетом маркетинга
• Выстраивать сквозную аналитику и систему метрик (CAC, LTV, CPL, конверсии по воронке), понятную всей команде

Управление командой и кросс-функциональное лидерство:

• Построить команду маркетинга и систему управления ей — оттолкнувшись от текущих трёх человек в контенте и ивентах
• Работать в связке с CEO как стратегический партнёр
• Выстраивать эффективные процессы взаимодействия с Product, BDM и Customer Success

Архитектура каналов роста:

• Определять роли и место каждого канала (контент, вебинары, партнёрства и т.д.) в маркетинговой модели
• Запускать стратегические эксперименты в новых направлениях, принимать решения о масштабировании или закрытии каналов на основе данных

• У тебя есть опыт в B2B / SaaS от 3 лет на уровне построения системы маркетинга (включая запуск новых каналов и продуктов)
• У тебя есть опыт построения маркетинговой системы «с нуля» или кардинальной перестройки существующей
• Ты глубоко понимаешь сквозную аналитику (CAC, LTV, ROI) и умеешь настраивать её с помощью современных инструментов
• У тебя есть опыт стратегического планирования и управления бюджетом маркетинга
• Ты умеешь работать с сырыми данными и идеями: сегментировать аудиторию, видеть новые сегменты, превращать это в рабочие истории для клиентов
• Ты умеешь работать как руководитель: строить команду и процессы с нуля, задавать ритм, растить и развивать людей
• Комфортно работаешь как «играющий тренер», когда нужно запустить новый канал или эксперимент
• Быстро проверяешь гипотезы, делаешь выводы и корректируешь стратегию

• Честно общаешься, умеешь обучать, берёшь ответственность за результат
   

  Отдельно для нас важно, чтобы за словами про стратегию чувствовался живой маркетинг, а не учебник. Мы ищем человека, для которого маркетинг — это архитектура движения клиента: как формируется доверие, как меняется восприятие, где у аудитории сопротивление. Не только каналы, бюджеты и ROI, а в первую очередь — люди и их реальные боли.

• Удалённый формат работы
• Гибкость в построении рабочего дня
• Оформление по ТК РФ в аккредитованной IT-компании. Оплата в рублях на российские счета — говорим об этом честно сразу, чтобы не тратить время зря
• Возможность построить маркетинг в B2B с нуля
• Перспектива работы и построения маркетинга не только на рынке РФ, но и на зарубежном рынке (у компании есть цель выхода на международные рынки)
• У нас есть оффлайн встречи с командой (походы, выезды) за наш счёт
• Ежегодный грант на обучение
• Честность и открытость компании, процессов и команды
• Сплочённый коллектив, которым мы гордимся
• Возможность реально влиять на то, какой станет компания через год, три, пять лет